Er prisene inkludert mva?

- Ja, det er alle priser i vår nettbutikk, inkludert mva. I parentes vises uten mva.
For leveranser til land utenfor EU, for eksempel Norge, er prisene uten mva.

Er MEDshop.dk godkjent for e-merket

- MEDshop har e-merke siden 2006 og hvert år betalt en ganske høyt beløp for å få vår butikk anmeldt av advokater. I november 2008, når sertifikatet skal fornyes, derimot, valgte vi å avslutte samarbeidet med e-merket. Vi vurderte kostnaden av sertifikatet var blitt for høye mens vi tror de har bevist gjennom de siste årene at vi er seriøse om online shopping. Vi lever uendret opp til det samme kravet om etisk netthandel som alltid.

Når kan du ha?

- Vi leverer hver dag, og når 95% av våre produkter er lagervare, har vi korte ledetider. For Norge, er leveringstiden vanligvis 2-7 dager, avhengig av hvor i Norge varene skal leveres. Noen elementer kan være restordre fra produsent og leveringstid er så lang.
Vi vil alltid prøve å gi så nøyaktig og oppdatert status for levering som mulig.

Hvor mye bør jeg betale frakt?

- Den totale prisen på bestillingen inkl. mva. Prisen vil vises før bestillingen er avsluttet. Frakten beregnes ut fra varenes vekt og volum.

Jeg har uten hell prøvd å ringe deg, men ingen svarer på telefonen.

- Vi har daglige telefon mellom 9.00 og 15.00.
Hvis vi ikke gjør det, kan det være fordi vi er opptatt med andre samtaler. Du er alltid velkommen til å legge igjen en beskjed eller sende en e-post og vi vil kontakte deg så snart som mulig.

Vi har flere som vurderer å kjøpe sammen - gi deg gruppe rabatter ?

- Yes! Vi kan alltid finne en god pris, spesielt hvis du kjøper flere av de samme produktene. På denne måten sparer fraktkostnader.

Vi er på jakt etter produkter som ikke har i din portefølje. Kan du få det?

- Yes! En av våre spesialiteter er bare og skaffe utstyr til riktig pris. Vårt utvalg består av et bredt spekter av varer, som vi nevnte kan skaffe ekstra utstyr.

Vi trenger å erstatte en del utstyr i praksis. Kan vi spare ved å henvende deg?

- Med stor sannsynlighet! Vi utarbeider gjerne et tilbud på det du leter etter. Send en e-post eller fax med beskrivelse av hva du søker. Innen 48 timer har du et pristilbud. Det er enkelt!

Der henvises iøvrigt til afsnittet "generelt" for vilkår ved handel på www.MEDshop.dk